Luettelo

• Pelikirjastomme ja Tarjoajat
• Maksutavat ja Nostoprosessi
• Hallittu Pelailu Alustaltamme
• Bonusohjelma Erityispiirteet
• Tukipalvelumme Saatavuus

Pelikirjastomme ja Toimittajat

Olemme luoneet pelivalikoimamme kumppanuudessa alan johtavien pelivalmistajien myötävaikutuksella. Toimitamme yhteensä yli 3500 pelituotetta, jotka on jaettu ymmärrettäviin osioihin pelielämyksesi edistämiseksi. Kolikkopelit luovat valikoiman perustan, mutta samoin livekasino ja perinteiset pelit ovat myös ansainneet huomattavan paikan alustaltamme.

Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko uusilla lanseerauksilla. Toimittajinämme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen pelintoimittaja on valikoitu huolellisesti sen perusteella, jotta se vastaa korkeat laatuvaatimuksemme ja takaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan turvaa. Dropbet kirjautuminen noudattaa vaativia valintakriteerejä varmistaakseen, mikä tarkoittaa että jokainen tarjoamamme peli on auditoitu ja sertifioitu riippumattomien organisaatioiden kautta.

Erikoispelit ja Novinkit

Meillä poikkeavat pelit eivät ole ainoastaan sivuseikka. Olemme rakentaneet täysin itsenäisen kategorian crash-pelisisällölle, instant-voitoille ja omaperäisille pelitekniikalle. Tällaiset pelit tuottavat nopeatempoista viihdettä niille pelaajille, ketkä etsivät uutta perinteisestä poikkeavaa. Analyysien perusteella verkkokasinoteollisuuden arvo saavutti 66 miljardia dollaria vuonna 2020, ja markkinoiden arvioidaan kehittyvän aina 11,5 % vuosittaisella kasvutahdilla saakka 2028 asti.

Maksuvaihtoehdot ja Nosto-operaatio

Maksutoimintojen sujuvuus on olennainen elementti pelielämystä. Tästä syystä olemme tarkasti integroineet kattavan valikoiman maksumetodeja, mitkä vastaavat suomalaisten pelaajien tarpeita. Toimintatapamme on rakennettu avoimeksi ja tehokkaaksi poissulkien peitettyjä kuluja.

Kotiutustoiveesi hoidetaan erittäin ripeästi. Identifiointimenetelmämme on selkeä, ja useimmissa skenaarioissa alkuvaiheen kotiutus edellyttää vain henkilötodistuksen ja kotiosoitteen todennuksen. Pyrimme korkeintaan 24 tuntiin prosessointiaikaan kaikkien nostopyynnöissä, kunhan tarvittavat asiakirjat on lähetetty.

Vastuullinen Pelailu Meillä

Hallittu pelailu ei koskaan ole meille vain formaliteetti vaan se on toimintamalliimme perusta. Toimitamme kattavan työkalukokoelman, jolla välityksellä hallitset pelitoimintaasi tuloksellisesti. Kyseiset toiminnot ovat käytettävissä välittömästi pelitilisi preferensseistä ilman avustustiimin väliintuloa.

Hallintavaihtoehdot Saatavilla

• Talletuslimiitit: Säädä päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajat tallennuksillesi
• Tappiorajoitukset: Säädä maksimaalinen määrä, minkä voit kadottaa haluamallasi periodilla
• Pelisessiorajat: Kontrolloi aktiivista pelitoiminnan pituutta automaattisten muistutusten välityksellä
• Huilausperiodi: Järjestä 24 h tai pidempi väliaika ilman, milloin tilisi suljetaan peruuttamattomasti
• Itsesulkeminen: Sulje tilisi määräajaksi tai lopullisesti, mikäli havahdut sen välttämättömäksi

Kumppanuudessa Peluuri-yhdistyksen myötävaikutuksella esitämme samoin suoran kanavan erikoisosaajiin, jotka voivat avustaa pelaamiseen liittyvien ongelmien havaitsemisessa ja käsittelyssä. Vastuullisuus pelitoiminnassa on lupaus, mitä pidämme jokaiselle käyttäjälle.

Bonusjärjestelmämme Erityispiirteet

Bonustarjontamme perustuu kolmelle perustalle: läpinäkyvyys, kohtuullisuus ja säännöllinen bonustoiminta. Me emme tuo saavuttamattomilla läpipelausvaatimuksilla varustettuja bonuksia vaan keskitymme saavutettaviin sääntöihin, jotka antavat aitoon tilaisuuden voittoon.

Uuden pelaajan paketissa tuomme talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia. Bonusehtojen vaatimuksemme pysyy kilpailukykyisellä tasolla 35-kertaisen tasoa, mikä on toimialan keskiarvoa edullisempi. Myös Lojaliteettiohjelmamme tuottaa moniasteisia etuisuuksia, jotka kehittyvät pelaamistoiminnan määrän suhteen automaattisesti.

Toistuvat Bonusohjelmat

• Jokaviikoittaiset perjantain bonukset joka viikko säännöllisille käyttäjille
• Joka kuukausi toistuvat takaisinmaksut, jotka korvaavat osuuden häviöistä tuotoksi pelitilille
• Turnaukset määrätyissä peliversioissa joka viikko rahapalkintojen myötä
• Syntymäpäivälahjat yksilöidyillä bonuksilla
• Satunnaiset bonukset satunnaisille pelaajille vahvan pelailu-aktiivisuuden palkitsemiseksi

Tukipalvelumme Käytettävyys

Asiakastukemme palvelee suomalaisten kielellämme ympäri vrk jokainen päivinä kalenterivuoden aikana. Pääset yhteyksissä tiimimme kolmen erilaista väylää kautta: pikaviestintä, email ja puhelinlinja. Pikaviestintä on yleisin vaihtoehto normaalin vastausajan säilyessä korkeintaan 2 min.

Henkilökuntamme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka tunnistavat järjestelmämme läpikotaisin. Työntekijämme auttavat jokaisessa kysymyksissä teknisistä ongelmista bonuskriteereihin ja maksutoimintoihin. Email-kysymyksiin vastaamme yleensä kuuden h sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa suosittelemme live-chatin valintaa nopeamman ratkaisun löytämiseksi.

Olemme tarkasti luoneet myös kattavan FAQ-alueen, mikä vastaa yleisimpiin problematiikkoihin heti. Kyseinen tietokeskus uudistetaan säännöllisesti pelaajien palautteen perusteella, että saat selvitykset ripeästi vailla yhteydenottoa asiakaspalveluun. Sitoudumme säännölliseen edistymiseen ja kuuntelemme tiiviisti pelaajien palautetta kehittääksemme palveluitamme.